회사 소개
공정거래 자율준수프로그램
공정거래 자율준수프로그램(CP)
공정거래 자율준수프로그램
CP(Compliance Program)란, 기업이 경제활동을 하는데 있어 경쟁질서를 확립하고,
공정거래 관련 법규를 스스로 준수하기 위하여 자체적으로 제정하고 운영하는 교육·감독 등
내부 준법 시스템의 총체를 의미합니다.
CP 운영규정 다운로드 대표이사 메세지
존경하는 임직원 여러분, 안녕하십니까.
2025년 11월 3일부로 (주)파리크라상의 대표이사로 취임한 도세호입니다.
지난 2024년 9월 30일 당사는 공정거래 자율준수프로그램(Compliance Program)의 도입을 대내외에 공식 선포하며, 공정거래 관련 법규 준수 및 자율준수 문화 확산을 위해 CP시스템을 체계적으로 구축하였습니다.
또한 제과업계 최초로 글로벌 스탠다드 수준의 Compliance Program을 도입 운용하고 있으며, 2025년 4월 당사를 포함한 SPC그룹은 준법경영 선포식을 개최하며 전사적인 준법문화 정립에 대한 의지를 다시 한번 공고히 하였습니다.
본 대표이사는 당사가 자율준수 프로그램을 준수하며 공정하게 경쟁하고 법을 준수 하는 모범 기업으로 자리매김하고, 더욱 신뢰받는 글로벌 종합식품기업으로서 지속 성장할 수 있도록 아낌없는 지원과 노력을 기울일 것입니다.
이에 임직원 여러분께서도 '준법 및 컴플라이언스'를 업무의 핵심 가치로 삼고 자율준수 프로그램의 내용을 숙지하여 각 업무에서 법 위반이 발생하지 않도록 각별히 유의해 주시길 당부 드립니다.
감사합니다.
컴플라이언스 행동강령
첫째,
우리는 관련 법규를
철저히 준수하며
자유로운 경쟁에 바탕한
기업 활동을 영위합니다.
둘째,
우리는 협력사를 포함한
거래 관계에서
불공정거래행위를 차단하고
상생의 가치를 실천합니다.
셋째,
우리는 공정거래 자율준수
문화 확산을 위한
파리크라상 FAIRWAY
정착에 앞장섭니다.
주식회사 파리크라상
CP의 핵심 8대 요소
최고경영자의 자율준수 의지 및 지원
최고경영자는 공정거래 자율 준수의지와 방침을
공개적으로 표명, CP운영 적극 지원
자율준수관리자 임명
최고 의사결정기구(이사회)는 조직 내 자율준수관리자
임명 -효과적인 CP 운영에 대한 책임 부여
자율준수편람 제작 · 활용
공정거래 관련 법규 및 CP의 기준과
절차에 관한 편람 작성
지속적이고 체계적인 자율준수 교육 실시
CP 기준과 절차 및 공정거래 관련 법규 준수 사항에
대해 임직원 대상으로 정기적으로 교육 실시
공정거래 관련 법규 위반 임직원 제재
내규에 따라 법규 위반행위의 중대성에 따른
임직원 제재
내부감시체계 구축
위반행위 예방 등을 위한 감독 시스템 구축 및
이사회 보고
효과성 평가와 개선조치
CP 기준, 절차, 운용 등에 대한
점검, 평가 등을 실시 후 개선
CP 기준과 절차 마련 및 시행
공정거래 관련 법규 준수 실천을 위한
기준과 절차 마련
CP의 운영현황
| 일정 | 활동 |
|---|---|
| 2025년 12월 | 2025 컴플라이언스페어 |
| 자율준수편람 2차 개정 | |
| CP운영규정 1차 개정 | |
| 이사회 보고 (CP 운영현황 및 계획, 하반기 CP신고채널 운영현황) | |
| 2025년 10월 | 하반기 전사 컴플라이언스 및 공정거래 교육 실시 |
| 2025년 9월 | CP운영세칙 제정 |
| 준법통제기준 제정 및 준법지원인 선임 | |
| 자율준수편람 1차 개정 | |
| 2025년 7월 | 이사회 보고 (CP 운영현황 및 계획, 상반기 CP신고채널 운영현황) |
| 2025년 6월 | 상반기 전사 컴플라이언스 및 공정거래 교육 실시 |
| 2025년 4월 | 준법경영 선포식 진행 |
| 2025년 3월 | 이사회 보고 (CP 운영현황 및 계획) |
| 2025년 2월 | 자율준수편람 초판 제정 |
| 2025년 1월 | 공정거래신고시스템 구축 |
| 대표이사 자율준수 의지 표명 | |
| 공정거래 실천 선서식 진행 | |
| 2024년 12월 | 자율준수관리자 임명 이사회 승인 |
| CP 운영규정 제정 이사회 승인 | |
| 2024년 10월 | 대표이사 자율준수 의지 표명 |
| 2024년 9월 | 공정거래 자율준수프로그램(CP) 도입 선포식 |
| 2024년 8월 | 이사회 CP 도입 승인 |
| 대표이사 임직원 대상 준법경영 의지 전파 및 준법의 중요성 전달 게재 |
자율준수체계
자율준수관리자 인사말
안녕하십니까, 자율준수관리자 이승환입니다.
당사는 2024년 공정거래 자율준수프로그램(CP)을 도입하였으며,
공정거래 관련 법규를 체계적으로 준수할 수 있도록 내부 준법시스템을 단계적으로 구축해 나가고 있습니다.
자율준수관리자로서 저는 공정거래 관련 법규 및 내부 기준의 준수 여부를 지속적으로 점검하고,
임직원 여러분이 업무 수행 과정에서 법적 리스크를 사전에 인지하고 올바른 판단을 내릴 수 있도록
교육·절차·기준을 꾸준히 정비해 나가겠습니다.
앞으로도 공정거래 자율준수프로그램이 형식에 그치지 않고,
회사 전반의 업무 속에 자연스럽게 정착될 수 있도록 효율적·효과적으로 관리·감독해 나가겠습니다.
임직원 여러분의 적극적인 관심과 참여를 부탁드립니다.
감사합니다.
조직도
자율분쟁조정협의회
㈜파리크라상은 공정거래위원회 소관법령을 준수하며
가맹본부와 가맹 사업자간의
발생할수 있는 분쟁을 조정하기 위해
내부 "자율분쟁조정협의회"를 운영합니다.
프로세스
분쟁조정을 희망하는 가맹사업자께서는 분쟁조정 신청서를 아래 메일로 제출해 주시기 바랍니다.
신청 접수 후, 공정하고 투명한 절차에 따라 조정이 진행되며,
필요 시 분쟁조정사무국에서 사실 확인을 위해 연락드릴 수 있습니다.
이메일
전화번호
pccp@spc.co.kr
02-2276-6612/6069
대화와 협상으로 분쟁이 해결되지 아니할 경우, 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률 제 22 조에 따라
한국 공정거래조정원의 가맹사업거래 분쟁조정 협의회 또는 시·도의 분쟁조정협의회에 조정을 신청하거나
(연락처 : 1588-1490, 홈페이지 : http://www.kofair.or.kr)
다른 법령에 의해 설치된 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.
자율준수편람 개요
- 자율준수편람은 기업이 공정거래법 및 관련 법규를 준수하기 위해 마련한 내부 지침서입니다.
- 자율준수편람은 임직원들이 준수해야 할 법적 기준과 행동 지침을 구체적으로 제시하여 법 위반 리스크를 예방하고 기업의 자율준수 문화를 확립하는 데 목적이 있습니다.
| 구분 | 개정이력 |
|---|---|
| 2025년 2월 | 초판 |
| 2025년 9월 | 1차 개정 |
| 2025년 12월 | 2차 개정 |
공정거래관련 법규 동향
- · 공정거래법
- · 가맹사업법
- · 하도급법
- · 표시광고법
- · 약관법
공정거래제보 신고센터
공정거래·가맹사업 법규 등의 위반행위에 대해서 제보를 받는 공간입니다.
제품 및 서비스 관련 불만은 고객센터로 접수 바랍니다.
-
㈜파리크라상 임직원의 공정거래 관련 법령을 위반하는 행위 - ㈜파리크라상 또는 임직원의 가맹사업법을 위반하는 행위
- ㈜파리크라상 및 협력사의 하도급대금 미지급 행위
제보자의 신원은 철저히 보호되며, 어떠한 불이익도 발생하지 않습니다.
단, 사실에 근거하지 않는 비방은 신고접수대상에서 제외됩니다.
※ 상미당홀딩스 공식 홈페이지의 [핫라인 제보]를 통해서도 접수할 수 있습니다.
실명 제보 접수가 완료되었습니다.
제보센터 상담/신고 대상이 아닐 경우 별도로 회신을 드리지 않습니다.
제보에 관한 처리 결과 및 답변은 작성하신 이메일로 회신드립니다.
익명 제보 접수가 완료되었습니다.
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제보에 관한 처리 결과 및 답변은 작성하신 이메일로 회신드립니다.
Compliance Program(CP)
What is the Fair Trade Compliance Program (CP)?
The CP (Compliance Program) refers to the comprehensive internal compliance system,
Including education and supervision, that a company establishes and operates on its own to ensure compliance
with fair trade-related laws and to establish a competitive order during its economic activities.
Download CP Operating Regulations Message from the CEO
Dear Employees,
I am Do Se Ho. CEO of Paris Croissant.
On September 30, 2024, Paris Croissant officially announced both internally and externally the introduction of the Fair Trade Compliance Program, and has systematically established a CP (Compliance Program) system to promote compliance with fair-trade laws and to strengthen a culture of voluntary compliance.
Furthermore, as the first in the bakery industry, we have adopted and operated a global- standard Compliance Program. In April 2025, SPC Group, including Paris Croissant, held a Compliance Management Declaration Ceremony, reiterating our strong commitment to building a comprehensive compliance culture throughout the organization.
As CEO, I will ensure that our company establishes itself as a model enterprise that competes fairly and complies with the law through strict adherence to the Compliance Program. I will devote every effort to helping Paris Croissant continue its sustainable growth as a highly trusted global total food company.
I kindly ask all employees to regard Compliance and Legal Adherence as core values in your daily responsibilities, to fully understand the Compliance Program, and to strictly observe it so that no legal violations occur on the job. Thank you.
Code of Compliance Conduct
First,
We strictly comply with all
applicable laws and regulations
and conduct our business
based on fair and free
competition.
Second,
In our relationships with
business partners and
counterparties, we prevent any
unfair trade practices and
uphold the values of mutual
growth and cooperation.
Third,
We take the lead in
establishing and promoting
Paris Croissant FAIRWAY,
a culture of fair trade
compliance throughout the
organization.
Paris Croissant Co., Ltd.
The 8 Core Elements of CP
CEO's Commitment to Compliance and Support
The CEO publicly expresses a commitment to fair trade compliance and actively supports CP operations.
Appointment of a Compliance Manager
The highest decision-making body (Board of Directors) appoints a Compliance Manager, who is responsible for effective CP operation.
Creation and Utilization of a Compliance Handbook
Draft and utilize a handbook detailing fair trade laws and CP standards and procedures.
Continuous and Systematic Compliance Training
Conduct regular education for employees on CP standards, procedures, and fair trade compliance.
Sanctions for Violations of Fair Trade Laws
Employees violating laws are sanctioned based on the severity of the violation in accordance with internal regulations.
Establishment of Internal Monitoring Systems
Develop monitoring systems to prevent violations and report them to the Board of Directors.
Effectiveness Evaluation and Improvement
Conduct inspections and evaluations of CP standards, procedures, and operations, and implement improvements.
Development and Implementation of CP Standards and Procedures
Establish and implement standards and procedures to ensure compliance with fair trade laws.
Current Status of CP Operations
| Schedule | Activity |
|---|---|
| December 2025 | 2025 Compliance Fair |
| 2st revision of the CP handbook | |
| 1st revision of the regulations and rules for CP operation | |
| Reporting to the board of directors | |
| October 2025 | Education about Fair Trade Act and Compliance for all executives and employees |
| September 2025 | Establishing the details of regulations and rules for CP operation |
| Compliance Guidelines enacted and Compliance Officer appointed | |
| 1st revision of the CP handbook | |
| July 2025 | Reporting to the board of directors (About operational status and plan of compliance, status of CP reporting channel operation) |
| June 2025 | Education about Fair Trade Act and Compliance for all executives and employees |
| April 2025 | Declaration of Compliance |
| March 2025 | Reporting to the board of directors (About operational status and plan of compliance) |
| February 2025 | 1st edition of the CP handbook enacted |
| January 2025 | Establishment of Fair Trade Reporting System |
| Representative Director's willingness to comply with voluntary compliance | |
| Conducting an oath-taking ceremony to practice Fair Trade | |
| December 2024 | Appointed a new Chief Compliance Officer |
| Establishing regulations and rules for CP operation | |
| October 2024 | Announced CEO message : introduction of CP |
| September 2024 | Declaration for the introduction of Compliance Program |
| August 2024 | The board of directors’ approval : introduction of CP |
| Announced CEO message : the importance of compliance and willing of CP |
Compliance Infrastructure
Message from the Compliance Officer
Hello,
I am Seunghwan Lee, the Compliance Officer of Paris Croissant.
Our company introduced the Fair Trade Compliance Program (CP) in 2024 and has been progressively building an internal compliance system to ensure systematic adherence to fair-trade–related laws and regulations.
As the Compliance Officer, I will continuously monitor compliance with fair-trade laws and our internal standards, and will keep improving our education programs, procedures, and guidelines so that all employees can identify legal risks in advance and make sound and responsible decisions in the course of their work.
Going forward, I will ensure that our Compliance Program is not merely a formality, but becomes firmly embedded in our day-to-day business operations through efficient and effective management and oversight.
I kindly ask for your active interest and participation.
Thank you.
Compliance Governance Structure
Autonomous Dispute Mediation Committee
Paris Croissant Co., Ltd. complies with the laws and regulations
under the jurisdiction of the Fair Trade Commission and operates
an internal Autonomous Dispute Mediation Committee to mediate
and resolve disputes that may arise between the franchisor and franchisees.
Process
Franchisees who wish to apply for dispute mediation are requested
to submit an Application for Dispute Mediation to the email address below.
Upon receipt of the application, the mediation will be conducted in accordance
with fair and transparent procedures, and the Dispute Mediation
Secretariat may contact you if necessary to verify the relevant facts.
E-mail
Tel
pccp@spc.co.kr
02-2276-6612/6069
If a dispute cannot be resolved through dialogue and negotiation, either party may,
pursuant to Article 22 of the Franchise Transactions Act, apply for mediation with the Franchise
Transaction Dispute Mediation Committee of the Korea Fair Trade Mediation Agency
or a provincial or municipal Dispute Mediation Committee,
or apply for arbitration to an arbitration institution established under other applicable laws.
Compliance Manual Overview
- The Compliance Manual is an internal set of guidelines established to ensure that the Company complies with the Fair Trade Act and other applicable laws and regulations.
- It provides employees with clear legal standards and codes of conduct to prevent violations and to establish a strong culture of compliance throughout the organization.
| Category | Revision History |
|---|---|
| February 2025 | First Edition |
| September 2025 | 1st Revision |
| December 2025 | 2nd Revision |
Updates on Fair Trade Laws
- · The Fair-Trade
- · The Franchise Act
- · The Subcontracting Act
- · The labeling and advertising
- · The terms and conditions
Fair Trade Reporting Center
This is a space to report violations of fair trade, franchise business laws, or other related acts.
For complaints related to products and services, please contact the Customer Center.
- Acts of Paris Croissant employees violating fair trade-related laws
- Acts of Paris Croissant or its employees violating the Franchise Business Act
- Non-payment of subcontracting payments by Paris Croissant or its affiliates
The identity of the whistleblower will be kept strictly confidential,
and no retaliation or disadvantage will be imposed.
However, reports based on false accusations will not be accepted.
※ You can also register through the [Hotline Report] on the official website of Sangmidang Holdings.
Your Report(non-anonymous) is submitted.
Any answer related to the submission will be replied on the E-mail
(Only for the report related to the “Fair-Trade”)
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