㈜파리크라상(이하 “회사”라 함)은 파리바게뜨 홈페이지 서비스와 관련하여 「개인정보보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
개인정보란?
생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 개인을 식별하거나, 식별할 수 있는 정보를 말합니다.(당해 정보만으로 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 식별할 수 있는 정보 포함)
주요 개인정보 처리표시
개인정보 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 | 개인정보 3자 제공 | 개인정보 처리위탁 | 개인정보 열람청구 |
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※세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인
파리바게뜨 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
제2조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치))
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
제8조 (정보주체의 권리 · 의무 및 행사 방법)
제9조 (개인정보 보호책임자)
제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
제11조 (고정형 영상정보처리기기 운영 · 관리에 관한 사항)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)
① 회사는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 또한, 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
정보 주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
순번 | 목적 | 구분 | 항목 | 보유·이용기간 |
---|---|---|---|---|
1 | 1:1문의하기 | 필수 | 이름, 이메일 | 고객상담 종료시까지 (단, 관련 법령의 규정에 의하여 필요한 경우 그 기간동안 보관) |
2 | 창업 문의 접수 | 필수 | 신청인 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, E-Mail | 1년 |
제2조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 원칙적으로 14세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않으며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 수집 받는 서비스가 발생할 경우 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있기에, 회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 법정대리인의 동의를 명시적으로 구분하여 받도록 규정하고 있습니다.
제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
①회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
②제 1항의 경우에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별동의 데이터베이스(DB)로 옮기거나
보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존할 필요가 있을 경우에는 다음과 같은 법령 상의 일정한 기간 이상 개인정보를 보유합니다.
구분 | 보유기간 | 관련법령 |
---|---|---|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령」 제6조 |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
서비스 방문 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 제15조의2 |
③개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 ‘개인정보의 보유 및 이용기간과 기타 관련 법령의 사유에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다. - 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사에서는 고객의 개인정보를 개인정보처리방침의 「개인정보의 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
– 서비스 제공에 관한 계약 이행
– 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
– 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
※제3자에게 고객 개인정보를 제공이 발생하는 경우 반드시 정보주체에게 제3자 제공에 대한 동의 받도록 하겠습니다.
브랜드 | 위탁 받는 자(수탁자) | 위탁업무의 내용 |
---|---|---|
파리바게뜨 | ㈜에드쿠아 | 파리바게뜨 홈페이지 운영 및 이벤트 운영 대행 |
파리바게뜨 | ㈜쇼플릭 | 파리바게뜨 홈페이지 개발 |
파리바게뜨 | ㈜파리크라상의 ’파리바게뜨’ 가맹사업자 | 점포상담처리 및 관련 교환/분실 |
파리바게뜨 | ㈜섹타나인 | 1:1문의하기 VOC 웹사이트 총괄관리 |
파리바게뜨 | ㈜마크로밀 엠브레인 | 조사 패널 모집 및 관리 |
②회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 「개인정보 보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리제한) 제 6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우, 회사의 동의를 받고 있습니다.
다만, 고객센터 운영 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 재위탁을 진행하고 있습니다.
수탁자 | 재수탁자 | 재위탁업무의 내용 |
---|---|---|
(주)섹타나인 | (주)엠피씨플러스 | 파리바게뜨 고객센터 운영 |
④위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)
①회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치
1) 내부관리 계획 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위해 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하여 운영하고 있으며 주기적으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
3) 정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 개인정보 보호 차제 점검을 실시하고 있습니다.
- 기술적 조치
1) 개인정보의 암호화
중요 개인정보는 저장, 전송 시 암호화하고 있으며 회사 내 이용 시에도 파일 암호화 기능 통해 관리하고 있습니다.
2) 보안프로그램 설치
개인정보의 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검하고 있습니다.
3) 개인정보의 접근 통제
개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 통하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 안전한 장소에 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
- 물리적 조치
1) 비인가자 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 전산실 등 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 적용하여 운영하고 있습니다.
2) 문서 보안 잠금 장치
개인정보가 포함된서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
①회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
‘쿠키(cookie)’란?
쿠키는 이용자가 웹사이트를 방문 · 이용하는 동안 웹 브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트(.txt) 파일입니다. 이용자가 웹사이트에 다시 접속하면, 웹 브라우저는 저장되었던 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정했던 내역 등을 자동으로 불러와 이용자로 하여금 효율적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 또한 이용한 서비스의 정보, 접속시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성되었거나 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저에 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
②쿠키의 설치 · 운영 및 거부
웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
– PC의 경우
인터넷 브라우저 | 조치방안 |
---|---|
엣지 (Microsoft Edge) | 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 차단 |
크롬 (Chrome) | 웹 브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
– 모바일의 경우
OS | 조치방안 |
---|---|
안드로이드 | 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고 ID 삭제 |
아이폰 | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 |
③회사는 정보주체의 비 식별 광고 ID 기반의 웹사이트 방문기록, 검색기록 등의 행태정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
법적근거 | 제공받는 사업자 | 제공하는 행태정보 항목 | 행태정보 제공 목적 | 보유·이용기간 |
---|---|---|---|---|
「개인정보 보호법」 제15조(개인정보의 수집· 이용) 제 1항 제 1호 | 구글(Google) | 이용 이력 / 검색 이력 | 정보주체 관심 기반 맞춤형 광고 제공 | 수집된 시점으로부터 최대 2 년 |
제8조 (정보주체의 권리 · 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 과한 고시“ 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제 35조(개인정보의 열람) 제 4항 및 제37조(개인정보의 처리정지 등) 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
-또한 자동화된 결정에 대한 거부 · 설명 요구는 다른 사람의 생명 · 신체 · 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
⑦회사는 정보주체 권리에 따른 열람 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부 · 설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑧회사는 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
브랜드 | 성명 | 연락처 | 이메일 |
---|---|---|---|
브랜드 관리360팀 | 소은수 | 02-2276-6180 | eunsu@spc.co.kr |
[개인정보 (열람, 정정, 삭제, 처리방침) 요구서]
제9조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자
성명 | 소속 | 직책 | 문의(고객센터) | 이메일 |
---|---|---|---|---|
김종호 | 정보보안실 | 실장 | 080-731-2027 | paris.privacy@spc.co.kr |
- 개인정보보호 담당부서
성명 | 소속 | 직책 | 문의(담당) | 이메일 |
---|---|---|---|---|
최영욱 | 정보보안팀 | 팀장 | 02-2276-6254 | yw.choi@spc.co.kr |
제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
기관명 | 소관업무 | 홈페이지 | 전화 |
---|---|---|---|
개인정보 침해신고센터 | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | privacy.kisa.or.kr | (국번없이) 1833-6972 |
개인정보 분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) | www.kopico.go.kr | (국번없이) 118 |
대검찰청 사이버수사과 | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | www.spo.go.kr | (국번없이) 1301 |
경찰청 사이버수사국 (사이버범죄 신고시스템) | 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 | ecrm.police.go.kr | (국번없이) 182 |
제11조 (고정형 영상정보처리기기 운영 · 관리에 관한 사항)
회사에서는 고정형 영상정보처리기기를 설치 · 운영하고 있습니다. 고정형 영상정보처리기기에 대한 운영 · 관리 방침은 별도의 페이지에서 확인할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 이 개인정보 처리 방침은 (2025.06.18)부터 적용됩니다.
※ 처리방침 공고일(2025.06.11)
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