고객센터
자주하는 질문
고객의 소리를 적극 경청하고 고객만족향상 활동을 지속적으로 실천합니다.
- 기프트카드 구매, 사용시 현금 영수증 발행이 되나요?
구매시점이 아닌 사용시점에 현금 영수증을 받으실 수 있습니다.
- 기프트카드는 재충전 가능하나요?
현재 기프트카드는 재충전이 불가능 합니다 .
- 기프트카드는 어디서 구매하나요?
<구입처 안내>
– 온라인 쇼핑몰 : SSG닷컴 (www.ssg.com), H몰 (www.hyundaihmall.com)
- 매장 전화번호를 알 수 있을까요?
파리바게뜨 홈페이지의 ‘STORE -> 매장찾기’를 이용하시면 됩니다.
- 파리바게뜨 공장을 견학하고 싶습니다. 가능하나요?
저희 파리바게뜨는 식품을 제조, 판매하는 곳으로 위생적인 제조 환경을 위하여 외부인의 출입을 차단하고 있습니다.
- 비닐 봉투는 유상 제공인가요?
환경부에서 1회용품 사용규제를 강화하는 내용의 ‘자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률 시행규칙 개정령’을 공포하고 2008년 6월 30일 법률 개정에 따라 비닐 봉투는 무상으로 제공해 드릴 수가 없습니다. 따라서 저희 파리바게뜨에서는 비닐 봉투를 유상으로 제공하고 있습니다.
- ㈜파리크라상에서 발간하는 사외보 ‘Paris Baguette’를 보고 싶은데요.
격월간 잡지 <Paris Baguette>는 짝수 달에 전국 파리바게뜨에서 만나보실 수 있습니다. 또한 파리바게뜨 홈페이지 ‘Magazine’을 통해서도 보실 수 있습니다.
- 제빵기사로서 파리크라상/파리바게뜨에서 일하고 싶은데요.
파리크라상/파리바게뜨의 제빵 기사 채용은 용역업체를 통해 이뤄지고 있습니다. 제빵 기사 채용이나 자격요건, 근무 환경 등의 자세한 사항에 대해서는 한불제과 제빵학원 담당자에게 문의하시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
- 제빵기사로서 파리크라상/파리바게뜨에서 일하고 싶은데요.
파리크라상/파리바게뜨의 제빵 기사 채용은 용역업체를 통해 이뤄지고 있습니다.
제빵 기사 채용이나 자격요건, 근무 환경 등의 자세한 사항에 대해서는 아래 사이트를 참고하여 주시기 바랍니다.
http://www.parisbaker.co.kr - 유통기한이 훨씬 지났는데도 왜 곰팡이가 안 피는 걸까요?
제품의 곰팡이는 영양분,수분,온도,PH등 그 밖의 여러가지 모든 조건이 충족되어야 발생할 수 있습니다. 저희 파리바게뜨에서 사용되는 밀가루는 제분업체를 통해 구매하고 있으며, 구매 전 공인기관에 신고되어 수입허가인정을 받은 제품만을 구입하여 사용하고 있습니다. 아울러 저희 파리바게뜨에서는 곰팡이가 발생하지 않도록 별도의 첨가제는 사용하지 않습니다.
- 생크림 케이크에 유통기한 표시가 없어요.
현재 식품위생법에 의하면 식품접객업(제과점)으로 영업신고를 한 곳에서는 직접 제조하여 유통,판매하지 아니하고 업소 내에서 판매를 목적으로 하는 사람이 아닌 실제 소비자에게 판매하는 빵류 등의 경우에는 유통기한 표시를 생략하여도 무방합니다. 따라서 본사 완제품은 케이크 하판에 제품 표기 사항이 스티커로 부착되어 있으며, 점포제조품의 제조 시 사용되는 원재료(휘핑크림,케이크시트 등)에는 제품 표기 사항을 표기하여 출하하고 있습니다만, 즉석 제품에는 별도의 유통기한을 표기하지 않습니다. 참고로 저희 파리바게뜨는 브랜드를 신뢰하고 이용해주시는 고객님들께 신선한 상태로 제품이 유통될 수 있도록 전국의 각 영업사원과 품질관리자를 통해 철저히 관리되고 있습니다.